Disk Denúncia passa a utilizar aplicativo colaborativo para receber alertas

Por: Catraca Livre

O uso de dispositivos móveis está revolucionando o call center das empresas e órgãos públicos. O Disk Denúncia da Bahia é mais uma instituição a utilizar o Vigilante para receber alertas e os resultados já se mostram positivos.

 

Além de permitir que o usuário indique o local da denúncia com foto e descreva o ocorrido, também é possível fazer cadastros como anônimo para manter o sigilo da denúncia. No App a instituição pode se comunicar com a população informando o status da denúncia como podemos ver algumas ocorrências com o símbolo de resolvido.

A plataforma também permite a realização de qualquer tipo de denúncia como trânsito, meio ambiente, desordem, redes de água e energia e funciona como uma rede colaborativa onde os usuários podem comentar, apoiar, indicar que viram ou que a ocorrência é falsa.

O aplicativo Vigilante está disponível no Google Play e App Store.

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