Cartilha fornece dicas para um bom atendimento ao cliente

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“Não fazer comentários pessoais durante o atendimento ao cliente” é uma dica importante sugerida na cartilha

Se  no cotidiano a  primeira impressão é a que fica, no caso de uma empresa, ela é vital para a conquista de novos clientes e serve como um comprovante da qualidade dos serviços prestados. A fim de padronizar os atendimentos feitos em empresas iniciantes, o Sebrae e a Abnt esquematizaram um manual de “boas maneiras” empresariais. São diversas dicas e informações que visam um melhor treinamento de funcionários e orientação da linha de trabalho.