Empresas de telefonia e TV a cabo lideraram reclamações dos consumidores no primeiro mês do ano
De acordo com levantamento realizado pelo Reclame AQUI, as cinco empresas que mais tiveram reclamações em janeiro somaram 38.325 queixas. O número é válido pelo período de 2 de janeiro a 1º de fevereiro.
As empresas de TV a cabo e telefonia lideram o ranking. Nas primeiras posições, Sky e Net Serviços aparecem empatadas com exatas 8.881 reclamações cada uma das empresas no período. A Net tem um índice de solução de 80,7% e tem reputação “boa”, segundo os seus clientes, já a Sky respondeu apenas a 40,1% das queixas e é considerada “não recomendada” pelos consumidores.
As empresas de telefonia Vivo e Oi estão na lista, ambas com reputação de “não recomendadas” de acordo com avaliação de seus clientes. Na terceira posição, a Vivo está com 7.479 reclamações e, em quinto, com 5.619, aparece a operadora Oi.
O Extra.com.br também está entre as cinco mais reclamadas do mês de janeiro com 7.465 problemas, 77,8% de casos solucionados e reputação de empresa “regular”. Confira na figura o ranking completo.
Fonte: Reclame Aqui