Avianca pede recuperação judicial; saiba seus direitos

Empresa atende 25 destinos domésticos e quatro no exterior

Por: Redação Comunicar erro

A companhia aérea Avianca Brasil entrou com pedido de recuperação judicial na 1ª Vara Empresarial de São Paulo. Segundo reportagem do jornal “O Globo”, a empresa tem dívidas de R$ 500 milhões.

A medida, segundo a empresa, é para evitar que suas aeronaves sejam retomadas pelos arrendatários e prejudiquem as operações, afetando cerca de 77 mil passageiros até o fim do ano.

Em nota, a Avianca diz “que suas operações não serão afetadas” e “que continuará atendendo todos clientes, voando para todos os destinos com a qualidade e excelência pela qual é conhecida”.

Avianca Brasil é a quarta maior companhia do país e detém 14% do mercado. A empresa atende 25 destinos domésticos e quatro no exterior e conta 56 aeronaves em operação.

Também em nota, a Anac (Agência Nacional de Aviação Civil) informa “que está acompanhando a situação da empresa Avianca Brasil e que até o presente momento não foi notificada sobre eventual Recuperação Judicial.

Seus direitos

De acordo com a Resolução n°400/2016, da Anac, é dever da companhia aérea informar aos passageiros os motivos de atrasos e cancelamentos de voo. Alterações podem ocorrer até 72h antes do voo, nas quais passageiro e empresa aérea definem a melhor solução para a prestação do serviço previamente contratado.

Caso as alterações de voo ocorram após esse horário ou diretamente no aeroporto, é dever da empresa:

  • Oferecer aos passageiros, em casos de atraso superior a uma hora do voo, facilidade de comunicação (ligação telefônica, internet e outros);
  • Para atraso superior a duas horas, a empresa deverá oferecer alimentação de acordo com o horário; e, para atraso superior a quatro horas, a empresa deverá oferecer hospedagem quando houver necessidade de pernoite;
  • Na hipótese de cancelamento de voo, a empresa aérea deverá reacomodar os passageiros em voos de terceiros ou realizar o reembolso integral das passagens comercializadas.
1
05:22
Conheça os brinquedos mais radicais dos parques de Orlando
A Catraca Livre foi para a Flórida, nos Estados Unidos, conhecer os parques mais divertidos da região a convite do …
2
03:24
Vovó deixa presídio e ensina como viajar pelo mundo
"As Melhores Surpresas do Mundo" é  o programa que discute as coisas mais inovadoras e surpreendentes que o mundo oferece. -------------------------------------------------------- DIREÇÃO: …
3
02:25
9 lugares incríveis para visitar de graça em Belo Horizonte
O Circuito Liberdade é um grande complexo cultural localizado em Belo Horizonte. Prédios públicos ganharam novos usos para hospedar arte …
4
01:49
9 lugares com uma vista incrível no Rio de Janeiro para você fotografar
Conheça 9 lugares incríveis e de graça para você curtir as paisagens do Rio de Janeiro e ainda tirar fotos …
5
01:31
O que fazer em caso de bagagem extraviada pela companhia aérea?
Um dos maiores medos de que vai pegar o avião é perder a bagagem. Saiba como proceder em uma situação …
6
01:17
Sky Costanera, o maior observatório da América Latina
O Sky Costanera é considerado o maior observatório da América Latina e fica em Santiago, no Chile. Nele é possível …
7
01:01
Zipflyer: a tirolesa só para quem tem MUITA coragem
A Zipflyer, é considerada a maior tirolesa do mundo e fica localizada em Pokhara, no Nepal. Ela conta com 1850 …
8
01:31
Como tirar ou renovar passaporte?
Tem dúvidas sobre o procedimento necessário para emitir seu passaporte? Saiba por onde começar com as nossas dicas. Mais informações sobre …