Banco troca sobrenome de mulher no cartão de crédito por ‘vagabunda’

Uma mulher, de 29 anos, que preferiu não ser identificada, teve o sobrenome trocado pelo banco por “vagabunda” em seu cartão de crédito. Ela decidiu processar o C6 Bank por danos marais e pedir indenização de R$ 50 mil pela situação vexatória. As informações foram obtidas pelo portal G1.

Segundo seu advogado, ao receber a correspondência, em Campo Grande, a mulher ficou completamente constrangida.

“A minha cliente me procurou logo depois que recebeu o cartão. Ela me disse que estava em casa em uma confraternização com amigas e tinha deixado para abrir o envelope em que o cartão estava depois do serviço. Quando abriu o papel, leu ‘vagabunda’ no cartão, ela disse ter começado a dar risada, mas depois se deu conta do que tinha acontecido”, afirmou o advogado Ederson Lourenço, representante da mulher no processo, em entrevista ao portal G1.

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O advogado contou que a mulher havia pedido o cartão de crédito e dois dias depois ele chegou a sua casa. Na correspondência onde o cartão foi entregue, o nome da vítima estava escrito corretamente.

O C6 Bank emitiu uma nota afirmando que acompanha o processo e que está a disposição de seus clientes para ‘apurar todos os casos’, porém não pode fornecer mais informações.

“Em cumprimento ao disposto na Lei Complementar nº 105/2001, não podemos fornecer a terceiros informações de operações ativas e passivas de serviços bancários, sob pena de quebra de sigilo bancário. As informações somente podem ser fornecidas diretamente ao consumidor ou na forma autorizada na citada lei. Estamos à disposição dos clientes para esclarecer dúvidas, resolver qualquer problema e apurar todos os casos”, afirmou o banco para o G1.