Veja como a ligação de telemarketing irá aparecer para você
A partir de 10/03, empresas serão obrigadas a fazer ligações com prefixo exclusivo 0303; saiba mais
Você costuma receber ligações de bancos e empresas de telefonia oferecendo produtos e serviços, como empréstimos e portabilidade de serviços? A partir desta quinta-feira, 10, elas deverão estar identificadas prefixo 0303.
Em dezembro do ano passado, a Agência Nacional de Telecomunicações (Anate)l determinou que as empresas que operam com telemarketing deverão ligar para os clientes utilizando o prefixo personalizado. A medida faz parte do novo Procedimento Operacional para Atribuição de Recursos de Numeração.
A ideia é que as pessoas identifiquem facilmente esse tipo de chamada e possam optar por atender, ignorar ou bloquear o número. As operadoras também deverão realizar o bloqueio preventivo desse tipo de ligação, a pedido do consumidor.
Não perturbe
Em 2020, a Federação Brasileira de Bancos (Febraban) criou a autorregulação dos bancos, com o objetivo de coibir a prática do abuso comercial. Uma das medidas foi a implementação do site naomeperturbe.com.br, onde os clientes podem cadastrar o número do telefone para não receber ligações desse tipo.
Se o cidadão continuar recebendo ligações, o site permite que se registre uma reclamação contra o correspondente bancário que não respeitou o sistema.