Atendimento igualitário é o mínimo que uma empresa deve oferecer a todos os seus clientes, sem exceção, independentemente de cor, classe social, gênero ou qualquer deficiência física.

Muitos estabelecimentos ainda deixam a desejar, mas outras sabem da sua importância. Uma unidade, na Flórida (EUA), de uma rede de cafeteria, oferece atendimento em língua de sinais para pessoas deficientes auditivas.

A americana Rebecca King postou o vídeo de sua experiência com uma atendente do drive-thru. A gravação viralizou na web. Assista:

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