Quantas vezes temos dúvida nas relações de consumo sobre nossos direitos? Em muitas, temos quase certeza que estamos com a razão, mas como não sabemos como provar e nem conhecemos qual a lei que usaríamos para nos proteger, deixamos para lá e saímos no prejuízo.

Um novo aplicativo promete ajudar nestas situações. O “Carteirada do Bem”, lançado pela Assembleia Legislativa do Estado do Rio (ALERJ), ajuda os consumidores a conhecerem e exigirem seus direitos. Com essa ferramenta é possível ter acesso a leis, saber as penalidades previstas, denunciar seu descumprimento ao Procon e, ainda, compartilhar a sua experiência nas redes sociais.

O aplicativo, lançado neste mês, é gratuito e está disponível para os sistemas IOS, Android, Windows Phone e no site carteiradadobem.com.br. Lá estão disponíveis 61 leis estaduais, divididas em 5 categorias: lazer, compras, serviços, transportes e saúde. Assim, o consumidor pode consultar sobre valor mínimo para compras com cartão de crédito ou débito, tempo máximo de espera para o atendimento em banco, os diversos direitos que você tem nos bares e restaurantes, entre outras informações.