5 dicas para evitar ciladas e fazer um intercâmbio tranquilo

O desejo de estudar no exterior segue em alta entre os brasileiros. No entanto, especialistas alertam que organizar o intercâmbio por conta própria pode transformar a economia inicial em dor de cabeça. A contratação direta, sem o apoio de uma agência formalmente constituída, tem resultado em diversos problemas —desde escolas que encerram atividades sem aviso até acomodações que não correspondem ao prometido.

Segundo a Pesquisa Selo Belta 2025, 82% dos brasileiros ainda optam por fechar o intercâmbio por meio de uma agência, justamente pela segurança e suporte oferecidos. “As agências associadas à Belta passam por um processo rigoroso de certificação, garantindo respaldo jurídico e qualidade no atendimento”, afirma Alexandre Argenta, presidente da Associação Brasileira de Agências de Intercâmbio (Belta).

Com ajuda do advogado Marcelo Oliveira, especialista em Direito do Turismo e representante jurídico da Belta, listamos abaixo os principais riscos e as medidas indispensáveis que todo intercambista deve considerar antes de firmar contrato.

1 – Verifique se a agência é legalmente registrada

O primeiro passo é garantir que a empresa é uma pessoa jurídica regular, com CNPJ ativo. “Quem vende programas de intercâmbio sem CNPJ comete exercício irregular da profissão, uma contravenção penal. Além disso, o estudante perde a proteção das leis brasileiras caso algo dê errado”, alerta Marcelo Oliveira.

Agências associadas à Belta passam por uma triagem criteriosa, que inclui histórico de atuação, certificações e cartas de recomendação de instituições internacionais, um diferencial que reduz consideravelmente os riscos.

2 – Confirme todos os detalhes da acomodação

A acomodação é uma das principais fontes de conflito quando o intercâmbio é fechado sem agência. Há relatos de estudantes que chegaram ao destino e encontraram residências compartilhadas por várias pessoas, quartos sem privacidade ou até locais inexistentes. “A agência tem a obrigação legal de prestar informações claras e garantir assistência. Ela verifica se o que está sendo oferecido existe, está em boas condições e atende ao perfil do estudante”, explica o advogado.

3 – Pesquise a reputação da escola de destino

Quando o contrato é feito diretamente com instituições estrangeiras, o aluno corre o risco de a escola fechar, não cumprir a carga horária prometida, adotar um método de ensino diferente do vendido ou até superlotar as salas de aula. “Em caso de problemas, o estudante que contratou direto dificilmente consegue recorrer juridicamente. Já as agências brasileiras são corresponsáveis pelos serviços intermediados e respondem legalmente por eles”, explica Oliveira.

Segundo a Belta, os casos mais comuns envolvem escolas que deixam de operar ou que alteram as condições do curso sem aviso, deixando o aluno sem alternativas ou reembolso.

4 – Leia o contrato com atenção (e sem pressa)

Antes de assinar, é essencial revisar cláusulas de cancelamento, alteração, reembolso e inclusões, garantindo que tudo o que foi prometido esteja detalhado por escrito. “A ansiedade de realizar o sonho não pode atropelar a etapa da leitura. Cada detalhe precisa estar descrito, alimentação, tipo de quarto, horários, regras e taxas extras”, orienta Marcelo Oliveira.

Caso o valor do intercâmbio seja elevado ou o estudante seja menor de idade, o ideal é contar com apoio jurídico preventivo antes da assinatura do contrato.

5 – Escolha agências com o Selo Belta

O Selo Belta é hoje o principal indicador de credibilidade e segurança no setor. As agências que o possuem passam por avaliações constantes e seguem um código de ética e qualidade reconhecido internacionalmente. “A Belta não regula o mercado, mas atua como um filtro de confiança. Quem tem o selo passou por um processo rigoroso e cumpre os padrões legais e éticos exigidos”, reforça Alexandre Argenta.

Além disso, a associação monitora reclamações, mantém um canal aberto com estudantes e escolas internacionais e disponibiliza, em seu site, uma lista atualizada de agências credenciadas.

Fechar um intercâmbio exige pesquisa, planejamento e suporte especializado. “O intercâmbio é um investimento financeiro e emocional. Buscar uma agência associada à Belta é garantir que essa experiência seja vivida com tranquilidade e dentro da lei”, conclui Argenta.