PROTESTE cria aplicativo para registrar queixas de consumo
A PROTESTE, associação de defesa dos direitos dos consumidores, lançou um aplicativo gratuito para celulares iPhone e Android para que os usuários possam realizar queixas referentes a consumo.
“Se você estiver em uma loja, por exemplo, e for mal atendido, é possível postar sua reclamação na hora”, afirma Sandro Leão, gerente de marketing da PROTESTE. “O consumidor ganha um novo canal para colocar a boca no trombone”, complementa Sandro.
Além disso, quem baixar o aplicativo conseguirá entrar em contato rapidamente com os advogados da associação. “Nossa equipe está preparada para orientar e ajudar qualquer usuário do aplicativo”, indica Sandro. “A ideia é estar sempre próximo do consumidor brasileiro, e nada melhor que estar junto na hora da compra ou quando há algum problema”.
Segundo Sandro, caso a associação receba muitas reclamações de um determinado produto ou serviço, a Proteste acionará as autoridades para tomar uma providência, como uma ação coletiva ou recall. “Por isso, os relatos dos consumidores são muito importantes para a Proteste”, afirmou.
Fonte: PROTESTE
Por Redação