Guia para comprar com segurança na internet
De acordo com o relatório Webshoppers, realizado pela analista de e-commerce E-Bit, em 2014 o número de compras realizadas na internet ultrapassou a casa dos 100 milhões, crescendo 17% em relação ao ano de 2013. A expectativa para 2015 é que o comércio eletrônico cresça aproximadamente 20%.
Alguns dos fatores apontados para este expressivo aumento no setor são as facilidades que o consumidor encontra. A possibilidade de verificar os valores e formas de pagamento de diversas marcas e lojas diferentes sem sair de casa e comprar sem enfrentar filas são algumas delas.
Porém, ao passo em que aumentam as transações financeiras na internet sobem também o número de ocorrências de fraudes e golpes realizados contra as lojas e, principalmente, contra os consumidores.
Se você também quer aderir a esta forma de comprar, veja dicas que vão garantir mais segurança e tranquilidade.
Segurança do computador ou celular
É fundamental verificar a segurança do aparelho utilizado para a compra online. No ato da compra são inseridos dados sigilosos com os quais podem ser realizadas inúmeras fraudes. É importante contar com um certificado digital, como estes, para que as transações financeiras sejam totalmente seguras. Além disso, ter um bom antivírus vai evitar problemas para seu aparelho.
Reputação da loja
Dê sempre preferência a lojas que tenham uma boa reputação ou que são conhecidas no mercado virtual. Sempre peça indicações a seus amigos e familiares que já aderiram ao e-commerce. Se você não conhecer ninguém que tenha comprado o que você procura, faça uma visita a sites de reclamações, redes sociais e busque por qualquer referência negativa da loja da qual você pensa em comprar. Apenas compre em lugares que não tenha precedentes negativos.
Dados da loja
Pesquise todos os dados oficiais da loja, como CNPJ, endereço da sede, e-mail e telefone, para saber se de fato são verdadeiros. Vale a pena até consultar o CNPJ da empresa, para descobrir se ela não tem nenhuma pendência.
Segurança virtual
Existem inúmeros selos para garantir a segurança dos compradores. Sempre verifique a existência de algum deles ao conhecer uma loja virtual. Outra forma de identificar algum tipo de segurança na página é checar se há um cadeado pequeno ao lado do endereço virtual, na barra de navegação.
Promoções
Promoções sempre atraem muitos compradores, porém, se uma for muito inacreditável, desconfie. Nenhuma loja tem a intenção de ficar no prejuízo, por isso, se um estabelecimento apresentar um valor muito abaixo de sues concorrentes, talvez se trate de uma fraude.
Pessoas físicas
É bastante comum no mercado virtual comprar de pessoas físicas. Nesse caso, é recomendável verificar todos os dados pessoais do vendedor, consultar seu CPF e, se possível, até falar com ele via telefone ou redes sociais.
O produto
Após conferir as fotos e a descrição dos produtos, verifique se tudo confere com as descrições de outras lojas. Fique atento a todas as informações disponíveis, desde a dimensão, composição, medidas, cores disponíveis, especificidades e etc. Qualquer informação que você não encontrar, envie uma solicitação ao vendedor, e em caso de não receber uma resposta, prefira comprar em outro lugar.
Atenção
No geral, é necessário ficar atento a todos os detalhes: taxas, prazos de pagamentos e entregas, políticas de privacidade da empresa e tudo mais. Nunca forneça seus dados antes de ter total confiança na loja on-line. É possível fazer ótimas compras no mercado virtual, mas para isso é preciso atenção e cuidado. Fique sempre atento, e evite dores de cabeça.