Saiba o que o Bradesco falou após negativar clientes por engano

Mesmo após se desculpar, clientes continuaram com problemas

29/11/2023 05:58 / Atualizado em 21/05/2024 14:01

Clientes do Bradesco vivenciaram transtornos nesta manhã de segunda-feira, 27, com relatos de desaparecimento de valores de suas contas. Nas redes sociais, a questão se tornou um dos temas mais discutidos do dia, com centenas de usuários mencionando que suas contas foram zeradas ou apresentavam saldos negativos no banco.

Saiba o que o Bradesco falou após negativar clientes por engano
Saiba o que o Bradesco falou após negativar clientes por engano - Reprodução

O Bradesco declarou que “o processamento noturno do banco não atualizou corretamente o saldo da conta corrente de um grupo reduzido de clientes” e que a situação estava em processo de regularização.

Alguns clientes disseram que seus gerentes lhes disseram se tratar de um problema no sistema da instituição. Apesar do bradesco ter enviado um SMS aos clientes na noite de segunda-feira garantindo a normalização da situação, muitos relatam que o “sumiço” do saldo persistiu nesta terça-feira.

Entre os possíveis afetados, trabalhadores do Hospital São Francisco de Assis, localizado no bairro Concórdia, região Nordeste de Belo Horizonte, se destacam.

A administração do hospital afirma estar em contato com o banco para esclarecer o desaparecimento dos salários dos funcionários, que, após serem pagos com atraso na última sexta-feira, 24, agora estariam indisponíveis.

No site Downdetector, especializado em monitorar instabilidades em sistemas online, foram registradas 157 reclamações por volta das 10h, a maioria delas relacionadas a problemas no saldo das contas.

Confira os relatos nas redes sociais:

https://x.com/ferreirinhajuao/status/1729531372165869586?s=20

https://x.com/gxhnch/status/1729436149553271096?s=20

https://x.com/fan_f00n/status/1729498194743025704?s=20

https://x.com/tucabr54/status/1729255022238581031?s=20

https://x.com/Camiila_Nurse/status/1729197997354021286?s=20

https://x.com/magno_santos_/status/1729454828303139107?s=20

https://x.com/KarolMantovani_/status/1729470976188969138?s=20

https://x.com/larissaalves_/status/1729454684492972496?s=20