Robôs exploram seu número de celular em segundos e você nem percebe
Muitas pessoas recebem dezenas de ligações ao longo do dia feitas por robôs
É cada vez mais comum o celular tocar diversas vezes ao longo do dia, interrompendo tarefas, reuniões ou momentos de descanso. Muitas vezes, quando a pessoa atende, não há ninguém do outro lado da linha, apenas o silêncio, seguido pelo desligamento repentino.
Esse tipo de chamada, que parece um erro ou falha técnica, é na verdade parte de uma estratégia automatizada, ou seja, feita por robôs, e que é amplamente usada por empresas que atuam com telemarketing.
Robôs exploram seu número de celular em segundos e você nem percebe
O que está por trás dessas ligações silenciosas é um sistema robotizado de discagem, criado para otimizar o trabalho dos atendentes.
Funciona assim: um software realiza dezenas, ou até centenas, de chamadas simultâneas.
Quando alguém atende, a chamada é automaticamente direcionada a um atendente humano, mas como nem sempre há profissionais suficientes para atender todas as pessoas que pegam o telefone, o sistema simplesmente encerra as chamadas excedentes.
O resultado para o usuário é o incômodo de uma ligação que não leva a lugar nenhum.
Além de frustrar, esse tipo de abordagem causa impactos reais na rotina das pessoas. A frequência com que essas ligações ocorrem pode chegar a dezenas de vezes ao dia, fazendo com que usuários fiquem receosos de atender números desconhecidos.
Essa situação desgasta emocionalmente e interfere na produtividade, especialmente para quem depende do telefone para trabalhar.
Há também o risco de golpes, já que muitas dessas chamadas partem de números falsificados, utilizando uma técnica conhecida como “spoofing”, que mascara a origem real da ligação.
Como evitar os robôs que exploram seu número de celular
Para reduzir esse tipo de contato, existem alternativas. A principal é o cadastro na plataforma “Não Me Perturbe”, que permite ao consumidor bloquear chamadas de empresas de telecomunicações e do setor financeiro.
Ainda assim, nem sempre o bloqueio é suficiente, já que algumas ligações vêm do exterior ou usam métodos que driblam os filtros nacionais.
Nesses casos, o uso de aplicativos que identificam chamadas suspeitas ou que bloqueiam números automaticamente pode ser um reforço útil.
Outra ferramenta que vem ganhando espaço é o site “Qual Empresa Me Ligou”, que permite descobrir qual companhia está por trás de determinado número. C
om mais informação em mãos, o consumidor pode denunciar práticas abusivas e exigir respeito à sua privacidade.
Mesmo em segundos, robôs conseguem explorar linhas telefônicas e transformar o simples ato de atender o celular em uma fonte diária de estresse.
A boa notícia é que já existem caminhos, mesmo que ainda não perfeitos, para se proteger.