Facebook facilita agendamento de serviços no Poupatempo em SP

O Poupatempo lançou um sistema para facilitar o agendamento de serviços, como emissão de carteira de identidade, em São Paulo: o Poupinha SP.

Ainda em fase de teste, ele é um atendente virtual –desenvolvido pela Nama– que responde automaticamente às mensagens dos usuários pelo Facebook, seja para marcar datas de atendimento, seja para dar informações.

Os usuários devem procurar pela página do Poupinha SP no Facebook e enviar mensagens pelo Messenger para agendar os serviços desejados.

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O assistente virtual apresenta as opções de emissão de carteira de identidade, CNH (Carteira Nacional de Habilitação), licenciamento de veículos, antecedentes criminais, carteira de trabalho e cadastro de emprego e seguro desemprego.

Após escolher o serviço a ser agendado, ele mostra quais locais e horários estão disponíveis. Para finalizar, basta informar o RG e o CPF.

Em um mês, o robozinho do Poupatempo trocou 3 milhões de mensagens e marcou mais de 70 mil agendamentos, segundo dados do programa do governo do Estado de São Paulo.

Por QSocial