Tecnologia ajuda lojas a conhecer clientes pelo nome
Já imaginou entrar em uma loja onde você nunca entrou antes e o vendedor te chamar pelo nome? Isso já é possível através de programas de reconhecimento facial que usam câmeras instaladas na entrada dos estabelecimentos.
Quando um cliente importante ou um consumidor em potencial é detectado pelas câmeras, os vendedores recebem mensagens de texto.
Esse sistema já o oferecido por empresas como a japonesa NEC e a americana FaceFirst.
As imagens para alimentar os bancos de dados das lojas para identificar os clientes podem ser retiradas das redes sociais. “É fácil conseguir fotos de pessoas famosas, e as fotos de outros clientes em potencial viriam do Facebook. Se uma marca tem 10 mil curtidas em sua página no Facebook, você poderia usar os perfis de todas as pessoas que curtiram”, diz Joel Rosenkrantz, diretor-executivo da FaceFirst, à rede britânica BBC.
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