8 hábitos de mensagens que parecem rudes: mesmo sem intenção

John Bowe, autor de I Have Something to Say: Mastering the Art of Public Speaking in an Age of Disconnection e especialista em oratória, chama atenção para certas expressões comuns que, apesar de parecerem sinais de boa educação, podem ser bastante desagradáveis para quem as ouve.

Segundo ele, algumas frases usadas com frequência carregam uma grosseria velada que muitas vezes passa despercebida, mas que irrita e afasta quem escuta.

Frases que parecem normais, mas são vistas como grossas:

• “Se você quer minha opinião sincera…”

Para Bowe, disfarçar uma opinião não solicitada como um ato de honestidade é uma das formas mais comuns e explícitas de grosseria. Em situações onde alguém busca apoio ou simplesmente ser ouvido, impor uma opinião não pedida pode piorar a situação.

• “Eu estava só brincando”

Essa desculpa é muitas vezes uma forma de fugir da responsabilidade emocional. Pedir desculpas de verdade, reconhecendo o impacto do que foi dito, é um gesto de inteligência emocional.

• “Você quer…?”

Geralmente usadas para solicitar algo soam indiretamente desdenhosas, mesmo com um “por favor” no final. Ser claro e sincera, cria uma comunicação mais respeitosa.

• “É assim que as coisas são”

Transmite uma rigidez que bloqueia o diálogo, enquanto “eu acho” ou expressar empatia são formas mais saudáveis de se comunicar.

• “Obviamente…” ou “Certo?”

Essas expressões insinuam arrogância e forçam uma resposta, por isso, também estão na lista de frases a evitar.

• “Bem, dê um jeito”

Reflete uma postura autoritária e descolada da colaboração. Um bom líder, segundo Bowe, deve buscar soluções junto à equipe.

• “As coisas são assim”

Imagine contar um problema para alguém e ouvir como resposta “as coisas são assim”. Segundo Bowe, essa expressão costuma funcionar como um jeito de dizer “não reclame”.

Entender essas sutilezas pode transformar nossa maneira de falar, tornando a comunicação mais eficaz e respeitosa.