Visa atualiza benefícios exclusivos para seus clientes

Após cinco meses de interrupção, o programa Visa Airport Companion (VAC) retomou um dos benefícios mais apreciados pelos seus usuários: o voucher de alimentação em restaurantes parceiros localizados nas áreas públicas dos aeroportos no Brasil. A suspensão, iniciada em janeiro de 2025, tinha como objetivo permitir melhorias no sistema e mais segurança na concessão dos acessos.

Segundo a Visa, a pausa foi necessária para realizar ajustes na plataforma de gerenciamento dos benefícios. Com o sistema atualizado, os clientes já podem visualizar novamente os restaurantes disponíveis diretamente no aplicativo oficial do programa.

O que é o programa Visa Airport Companion

Exclusivo para portadores de cartões Visa Platinum, Signature ou Infinite, o VAC oferece uma série de facilidades em aeroportos ao redor do mundo. Entre os principais atrativos estão:

• Acesso a salas VIP
• Vouchers para alimentação em restaurantes credenciados
• Descontos em serviços como transporte executivo, spas e áreas de descanso
• Para usufruir, é preciso se cadastrar no app Visa Airport Companion, disponível para Android e iOS.

Novidades na exibição dos restaurantes

Uma das mudanças mais relevantes no retorno do benefício está na organização dos estabelecimentos dentro do app. Antes, os restaurantes apareciam listados na aba “Salas VIP”, o que causava confusão. Agora, eles estão devidamente classificados na seção “Restaurantes”, com detalhes como:

• Nome do local
• Localização dentro do aeroporto
• Horários de funcionamento
• Valor do voucher (normalmente US$ 32 por pessoa)
• Limites de acompanhantes e regras de uso

Como garantir seu voucher de alimentação

Para usar o benefício, o passageiro deve seguir alguns passos simples:

1. Estar cadastrado no Visa Airport Companion e ter um cartão elegível ativo
2. Checar a compatibilidade do seu cartão com o benefício (verifique no app ou com o banco emissor)
3. No dia da viagem, acessar o app e localizar os restaurantes parceiros disponíveis no aeroporto
4. Apresentar na entrada do restaurante:

• O aplicativo com o voucher ativo
• Cartão de embarque válido para o mesmo dia
• O cartão Visa cadastrado

Regra reforçada: só vale no dia da viagem

A Visa reforçou que o uso do voucher de restaurante só será aceito mediante apresentação de cartão de embarque válido para o mesmo dia. Isso evita o uso indevido por pessoas que não estão viajando e garante que o benefício seja utilizado conforme o propósito do programa.

Variedade depende do aeroporto

A rede de restaurantes participantes varia de acordo com cada aeroporto. Em grandes terminais como Guarulhos (SP), Galeão (RJ) e Confins (MG), é possível encontrar desde fast foods e cafés até restaurantes mais sofisticados. Em aeroportos menores, as opções podem ser mais limitadas.

Vale a pena usar o benefício?

Para quem não costuma frequentar salas VIP ou prefere uma refeição tradicional, o voucher do VAC é uma alternativa bastante interessante. O valor de US$ 32 por pessoa cobre refeições completas em muitos estabelecimentos.

Além disso, por ser válido na área pública dos aeroportos, o benefício pode ser aproveitado por quem ainda não passou pelo raio-x, o que oferece maior flexibilidade.

O que dizem os usuários

Com o retorno da funcionalidade, o programa tem recebido elogios pela nova organização do app. Usuários destacam a facilidade para encontrar os restaurantes e o valor do benefício. No entanto, algumas críticas persistem, como a falta de sinalização adequada nos pontos de atendimento e a ausência de aceitação imediata por parte de alguns estabelecimentos.

Expectativas para o futuro

A expectativa é que a Visa amplie o número de restaurantes participantes e melhore ainda mais a experiência do usuário, incluindo opções como validação por QR Code e check-in digital para agilizar o atendimento.

Com a reativação do acesso a restaurantes, o Visa Airport Companion volta a oferecer uma vantagem importante para seus clientes. A reorganização do app e o reforço das regras garantem mais clareza e comodidade para quem viaja com frequência, e valoriza boas experiências antes mesmo do embarque.