Aeroporto de Guarulhos ganha novo ponto de embarque para Uber; veja o que muda

Boa notícia para os passageiros que desembarcam no Terminal 2 do Aeroporto Internacional de Guarulhos (GRU Airport). A partir desta quarta-feira (18), será inaugurado uma nova área para os carros de aplicativos.

O espaço, denominado praça Pick Up, tem uma nova via de acesso no desembarque do Terminal 2, em um espaço coberto, com mais de 100 vagas divididas em 24 setores. A iniciativa é uma tentativa de colocar ordem no histórico gargalo de trânsito e segurança que assola a principal porta de entrada do país.

​A mudança ocorre em meio ao bilionário plano de expansão do aeroporto —que prevê investimentos de R$ 2,5 bilhões até 2029— e foca especificamente no Terminal 2, responsável pela maior fatia do fluxo doméstico.

Até então, o embarque de passageiros por aplicativo no T2 era marcado por filas duplas, confusão visual e multas frequentes para os motoristas parceiros.

​O que muda para o passageiro

​Diferente do modelo anterior, onde o encontro com o motorista era feito muitas vezes de forma improvisada no meio das pistas de desembarque no Terminal 2, o novo espaço foi projetado para ser uma área de espera organizada.

​Ao todo, serão 24 zonas dedicadas, com capacidade entre quatro e seis veículos cada, otimizando o fluxo no local.

Os aplicativos parceiros do aeroporto —Uber, 99 e Rhino— indicarão automaticamente, dentro da plataforma, o ponto de encontro entre motorista e passageiro. Para tornar a experiência ainda mais eficiente, equipes de concierges e fiscais estarão disponíveis para orientar usuários e apoiar a operação no espaço.

A inauguração da Praça Pick Up marca o início de um contrato pioneiro entre o GRU Airport e a AMOS – Airport Mobility Solutions. A empresa será responsável pela gestão do espaço dedicado aos aplicativos de transporte na área externa do Terminal 2, trazendo uma operação mais estruturada e eficiente.

A iniciativa inclui a implementação de tecnologias, equipamentos e mobiliário, além de suporte operacional, com o objetivo de garantir mais fluidez, organização e confiabilidade para os mais de 135 mil passageiros que circulam diariamente pelo aeroporto.

​Organização para motoristas

​Para os motoristas de aplicativos de transporte, a promessa é de menos estresse. O novo espaço busca eliminar as paradas irregulares que travavam as faixas de rolagem. Agora, os veículos devem acessar baias numeradas, similar ao modelo já adotado no Aeroporto de Congonhas.

O nova área exclusiva de embarque terá seu acesso controlado.

​”Com a nova praça de pick-up para aplicativos de transporte, as operações de embarque e desembarque ganharão mais eficiência, fluidez, segurança e, sobretudo, conforto aos passageiros que frequentam o Aeroporto Internacional de São Paulo”, diz Claudio Ferreira, diretor de Clientes e Novos Negócios da GRU Airport.

​Integração com o ‘People Mover’

​A inauguração deste ponto de embarque coincide com a fase de comissionamento do Aeromóvel (AeroGRU), o sistema de trilhos que liga a CPTM aos terminais. Com a operação do people mover ainda operando em horários restritos, a melhoria nos acessos de automóveis é vista pela concessionária como essencial para absorver o aumento de demanda esperado para 2026.

​Embora a modernização seja bem-vinda, passageiros devem ficar atentos: nos primeiros dias, a recomendação é checar o aplicativo logo após retirar as malas, já que o local exato de encontro pode variar de acordo com a categoria (UberX, Comfort ou Black) e o portão de saída utilizado.

Aeroporto de Guarulhos é o mais movimentado da América Latina

O Aeroporto Internacional de São Paulo, em Guarulhos, retomou a liderança na movimentação da região, registrando mais de 47 milhões de passageiros em 2025. Esse é o maior número da história do terminal, que completou 41 anos, superando os 43,581 milhões de passageiros contabilizados em 2024.

No ranking regional, seguem o Aeroporto de Bogotá, com 45,482 milhões de passageiros, e o da Cidade do México, com 43,605 milhões.

Atualmente, o Aeroporto de Guarulhos conta com 55 rotas regulares internacionais para todos os continentes. No total, 16,809 milhões de passageiros estrangeiros foram recebidos pelo terminal paulista, um novo recorde.