Saiba o que fazer se o seu voo foi cancelado por causa da greve
A greve dos caminhoneiros, que chega ao quinto dia em todo o país, tem provocando atrasos e cancelamentos de voos em todo o país. A paralisação impede que o combustível chegue até aos aeroportos.
Estão sem combustível os terminais de Brasília, Carajás (PA), São José dos Campos (SP), Uberlândia (MG), Ilheus (BA), Palmas (TO), Recife (PE), Maceió (AL), Goiânia (GO), Juazeiro do Norte (CE) e Vitória (ES), segundo a Infraero.
O fim das reservas de querosene de aviação no aeroporto internacional Juscelino Kubitscheck, em Brasília, causaram o cancelamento de pelo menos nove voos que pousariam ou partiriam do terminal nesta sexta-feira, dia 25.
Segundo a Infraero, nos 59 aeroportos com voos regulares administrados pela estatal, 4,5% dos 827 voos programados foram cancelados e 10,2% tiveram atrasos atrasados.
A situação desses voos pode ser consultada no site da Infraero (voos.infraero.gov.br). O levantamento não engloba os aeroportos concedidos à iniciativa privada.
A Anac (Agência Nacional de Aviação Civil) recomeenda que “os passageiros com voos marcados para os próximos dias consultem as empresas aéreas antes de se deslocarem para os aeroportos”.
Por causa da paralisação dos caminhoneiros, as empresas aéreas têm flexibilizado as regras para atender aos consumidores. Azul, Avianca, Gol e Latam não estão cobrando taxas dos passageiros que tiverem que remarcar seus voos.
Confira abaixo a recordação das empresas aéreas.
Avianca
A Avianca Brasil informou que “permanece avaliando de perto a situação relacionada ao abastecimento de combustível em cada um dos aeroportos em que atua e que, infelizmente, precisou realizar alguns cancelamentos”. Para este sábado, dia 26, estão programados 16 cancelamentos de voos. Segundo a empresa, os cancelamentos foram necessários para garantir a segurança das operações.
A empresa recomenda aos consumidores que acompanhem a situação dos voos em seu site antes de seguirem para os aeroportos e solicita aos clientes que foram impactados que entrem em contato pelo número 4004-4040 para a remarcação das passagens até o dia 5 de junho, sem cobrança de taxa.
Azul
A Azul está comunicando os voos com problema em uma página de seu site oficial e vai remarcar ou cancelar gratuitamente passagens para voar até 31 de maio para os clientes afetados pela greve.
Gol
Já a Gol teve de cancelar quatro voos até agora. Segundo a assessoria de imprensa, porém, o cancelamento de apenas dois desses voos tiveram relação com o problema de abastecimento
Os passageiros que tiverem voos cancelados poderão remarcar suas viagens gratuitamente ou pedir o reembolso das passagens.
Latam
Em comunicado, a Latam informou que cancelou 10 voos e que, “devido às restrições de abastecimento de combustível provocadas pela greve dos caminhoneiros, avalia com atenção os possíveis impactos desta contingência nos aeroportos e em sua operação aérea”.