Aplicativo de ingressos mantém o endereço antigo no bilhete digital após a mudança do local de um show, fãs seguem a informação exibida e perdem a apresentação; um dado desatualizado no canal oficial pode gerar reembolso e R$ 1,5 mil para cada consumidor
Distribuidora promete ligar a energia em cinco dias úteis, mas só conclui o serviço 17 dias depois e a cliente não consegue morar no imóvel alugado; a demora injustificada em um serviço essencial pode terminar em R$ 2 mil de indenização
Loja marca uma compra online como “entregue”, mas o produto nunca chegou ao endereço do cliente; uma confirmação errada no sistema pode terminar em devolução do dinheiro e indenização quando a empresa não resolve o problema
Porta de armário se solta dentro do vestiário de uma academia, atinge o rosto de um cliente e deixa cicatriz permanente; uma dobradiça sem manutenção pode terminar em tratamento dermatológico e mais de R$ 10 mil entre reparações
Empresa de hospedagem para pets recebe uma cadela saudável e devolve o animal com lesões graves e necessidade de internação; falhas durante poucos dias de cuidado podem terminar em despesas veterinárias e indenização por dano moral
Motorista de aplicativo fica sem combustível no meio da madrugada e deixa o passageiro sozinho na rua por horas, mas a corrida ainda é cobrada; uma viagem interrompida pode ultrapassar o simples aborrecimento e acabar em indenização
Supermercado oferece estacionamento aos clientes, veículo desaparece enquanto o proprietário faz compras e o estabelecimento se recusa a ressarcir o prejuízo; uma ida rápida ao mercado pode terminar em cobrança do valor do carro na Justiça
Ele pagou durante meses por um serviço que nunca usou; uma mensagem enviada por engano revelou o que havia acontecido com o contrato
Loja divulga nas redes sociais a imagem de um cliente captada pelas câmeras de segurança para reclamar de seu comportamento, mas não pede autorização; uma postagem feita em segundos pode terminar em pedido de remoção e indenização por uso indevido da imagem
Academia deixa um aparelho com cabo desgastado disponível para uso, peça se rompe durante o exercício e aluno se machuca; uma manutenção adiada pode transformar um equipamento comum em despesas médicas e pedido de indenização
Mulher comprou um produto em promoção pela internet, mudou de ideia assim que recebeu e ouviu da loja que itens com desconto não podiam ser devolvidos
Pet shop deixa o portão interno destrancado durante o banho, cachorro foge para a rua e é atropelado; um descuido de poucos segundos pode terminar em despesas veterinárias elevadas e indenização por dano moral