O site oficial do Procon é o território certo para os insatisfeitos. O índice de categorias orienta o internauta de acordo com os serviços prestados pelo órgão. Formas de Atendimento, Cadastro de Reclamações, Procons Municipais e Ouvidoria são algumas das catorze opções de atividades que o usuário tem acesso.

Na sessão de Orientações de Consumo, o consumidor fica a par de dúvidas frequentes, além de conferir documentos explicativos sobre como ler uma conta de luz elétrica e conhecer o funcionamento de um Juizado Especial Cível, por exemplo.

Para quem tem pressa, o Atendimento Eletrônico oferece a oportunidade da abertura de uma reclamação formal via internet. Outro destaque do endereço virtual é uma lista de sites úteis, com links que levam a endereços de associações civis e do Ministério Público, entre outros.