Cliente pede álcool no posto, mas o carro recebe diesel, apresenta falha mecânica e ela ainda espera cerca de duas horas por socorro; um combustível incompatível no tanque pode terminar em mais de R$ 4,6 mil entre ressarcimento e danos morais
Ônibus apresenta falha mecânica durante uma viagem, passageira espera 3 horas e meia de madrugada por outro veículo e não recebe assistência; quatro horas de atraso na chegada podem ultrapassar o contratempo e terminar em R$ 2,5 mil de indenização
Formanda paga pela cerimônia, leva familiares para acompanhar a conclusão do curso e acaba não sendo chamada ao palco para receber o canudo; uma falha durante poucos minutos da colação de grau pode terminar em devolução do valor pago e R$ 5 mil de indenização
Salão aplica spray fixador, usa babyliss antes da secagem e sem protetor térmico, e cliente sofre quebra do cabelo confirmada por laudo; cuidados ignorados durante um procedimento de beleza podem transformar o resultado em indenização por dano moral
Motorista de ônibus freia bruscamente perto de uma faixa de pedestres, passageira cai dentro do coletivo e sofre fraturas nas vértebras, costela e pneumotórax; uma manobra imprudente pode terminar em R$ 10 mil de indenização e ressarcimento das despesas médicas
Aplicativo de ingressos mantém o endereço antigo no bilhete digital após a mudança do local de um show, fãs seguem a informação exibida e perdem a apresentação; um dado desatualizado no canal oficial pode gerar reembolso e R$ 1,5 mil para cada consumidor
Distribuidora promete ligar a energia em cinco dias úteis, mas só conclui o serviço 17 dias depois e a cliente não consegue morar no imóvel alugado; a demora injustificada em um serviço essencial pode terminar em R$ 2 mil de indenização
Loja marca uma compra online como “entregue”, mas o produto nunca chegou ao endereço do cliente; uma confirmação errada no sistema pode terminar em devolução do dinheiro e indenização quando a empresa não resolve o problema
Porta de armário se solta dentro do vestiário de uma academia, atinge o rosto de um cliente e deixa cicatriz permanente; uma dobradiça sem manutenção pode terminar em tratamento dermatológico e mais de R$ 10 mil entre reparações
Empresa de hospedagem para pets recebe uma cadela saudável e devolve o animal com lesões graves e necessidade de internação; falhas durante poucos dias de cuidado podem terminar em despesas veterinárias e indenização por dano moral
Motorista de aplicativo fica sem combustível no meio da madrugada e deixa o passageiro sozinho na rua por horas, mas a corrida ainda é cobrada; uma viagem interrompida pode ultrapassar o simples aborrecimento e acabar em indenização
Supermercado oferece estacionamento aos clientes, veículo desaparece enquanto o proprietário faz compras e o estabelecimento se recusa a ressarcir o prejuízo; uma ida rápida ao mercado pode terminar em cobrança do valor do carro na Justiça