Produtos de mostruário: veja os prós e contras antes de comprar
Pra quem gosta de economizar quando sai para fazer compras em lojas físicas, é sempre interessante considerar a possibilidade de comprar produtos de mostruário. Algumas redes chegam a dar descontos generosos de até 70% em itens que estavam expostos, entretanto, há também detalhes importantes a se considerar antes de adquirir um produto desta maneira.
Muitas vezes as peças de mostruários possuem pequenas avarias, ou simplesmente o tempo de uso em que ficaram expostas, mas é importante ter consciência dos riscos e diferenças em relação aos novos.
Segundo o Código de defesa do Consumidor, a loja deve deixar claro quais são as imperfeições do produto do mostruário, de modo que o cliente tem o direito de exigir que o defeito seja acusado na nota fiscal da compra.
Confira alguns cuidados que você precisa ter antes de comprar:
Peça detalhes do período de uso
Mesmo que o produto seja usado, você não perde os direitos que constam no Código de Defesa do Consumidor. Portanto, peça ao vendedor informações importantes como o tempo em que o objeto ficou exposto, por exemplo.
Você tem direito à garantia
Embora seja um produto “usado”, nada altera o benefício da garantia, que geralmente é oferecido em pacotes pelas lojas quando o cliente confirma o pagamento da compra. Pela lei, o benefício não se cancela mesmo com o cliente ciente de que o produto não estava lacrado.
Reparos que o fabricante precisa cobrir
Vícios de qualquer origem no produto devem ser concertados pela loja, a menos que o consumidor seja comunicado antecipadamente sobre o problema. Então, se seu produto apresentar alguma imperfeição nesse sentido sem aviso prévio, você poderá solicitar o reparo.