Tem 130 anos, 163 quartos, 700 funcionários e foi eleito como o melhor hotel do mundo

O Badrutt’s Palace, em St. Moritz, na Suíça, completa 130 anos em 2026 com uma combinação rara de tradição, luxo e serviço personalizado. O hotel de 163 quartos recebeu o SeiBellissimi Art of Hospitality Award 2026, prêmio que reconhece a melhor experiência de hospitalidade entre estabelecimentos avaliados por integrantes da academia do The World’s 50 Best Hotels.

Por que o hotel foi reconhecido pela experiência de hospitalidade?

O SeiBellissimi Art of Hospitality Award considera muito mais do que arquitetura ou instalações luxuosas. Os votantes avaliam atendimento, recepção, limpeza, gastronomia, comodidades e a capacidade da equipe de antecipar necessidades dos hóspedes. Mais de 800 integrantes participam da escolha, levando em conta experiências pessoais acumuladas durante o período de votação.

• Atendimento atento desde a chegada ao hotel
• Serviço personalizado para hóspedes recorrentes
• Autonomia da equipe para resolver problemas rapidamente
• Experiências organizadas de acordo com as preferências de cada visitante
• Integração entre hospedagem, gastronomia e lazer

Como um palácio de 1896 se tornou símbolo de St. Moritz?

O Badrutt’s Palace abriu as portas em 1896 e sua silhueta neogótica, marcada por torres e pequenos torreões, tornou-se uma das imagens mais reconhecíveis de St. Moritz. Instalado diante do lago e cercado pelos Alpes suíços, o edifício acompanhou a transformação da região em um dos destinos de inverno mais conhecidos da Europa.

Ao longo das décadas, integrantes da realeza, artistas, atletas e personalidades internacionais passaram pelo endereço na Suíça. Alfred Hitchcock está entre os hóspedes associados à história do estabelecimento, e a suíte 501 permanece ligada à passagem do cineasta pelo palácio.

O que existe dentro dos 163 quartos do hotel?

A estrutura reúne 163 acomodações, das quais 47 são suítes, além de espaços de bem-estar e uma ampla operação gastronômica. O complexo mantém restaurantes com diferentes estilos culinários e áreas sociais que fazem parte da rotina de quem visita St. Moritz tanto no inverno quanto no verão.

• 163 quartos no total
• 47 suítes de diferentes tamanhos e configurações
• 11 restaurantes com propostas variadas
• Spa e áreas dedicadas ao bem-estar
• Serviços de concierge e atendimento de mordomo em suítes

  

Por que são necessários até 700 funcionários no inverno?

Na temporada de inverno, a operação do Badrutt’s Palace pode chegar a cerca de 700 profissionais. O número ajuda a sustentar serviços que vão da limpeza e gastronomia ao concierge, atendimento nas suítes e organização de atividades externas, em um período no qual St. Moritz recebe uma concentração elevada de visitantes.

Alguns detalhes mostram o nível de personalização. Quartos de hóspedes frequentes podem ser fotografados antes da partida para que a disposição seja reproduzida na próxima estadia, enquanto equipamentos de esqui podem ser recolhidos, limpos, armazenados e devolvidos ao quarto quando o visitante retorna. A equipe também recebe autonomia para resolver problemas sem depender de longas cadeias de aprovação.

O que faz um hotel de 130 anos continuar competitivo?

O SeiBellissimi Art of Hospitality Award mostra que a longevidade do palácio está ligada não apenas ao prédio histórico, mas à maneira como o serviço foi adaptado às expectativas atuais. Um exemplo é a ligação subterrânea criada sob uma das vias de St. Moritz para conectar o edifício principal ao espaço gastronômico Chesa Veglia por meio de uma escada rolante, eliminando um deslocamento íngreme para os hóspedes.

Aos 130 anos, o hotel suíço combina arquitetura histórica, quartos e suítes de luxo, gastronomia e uma equipe numerosa dedicada à experiência do hóspede. O reconhecimento de 2026 coloca a hospitalidade no centro dessa história: em vez de depender apenas da fama construída desde 1896, o estabelecimento continua sendo avaliado pelo atendimento entregue a quem atravessa suas portas hoje.