Caixas eletrônicos viraram centrais de agradecimento no Canadá
O banco canadenses TD (Toronto Dominion) encontrou uma forma inusitada de agradecer a fidelidade de seus clientes: transformou os caixas eletrônicos em ‘centrais de agradecimento ao cliente’. Ao invés de apenas retirar uma quantia em dinheiro, os clientes ganhavam presentes e diversos elogios.
Alguns clientes foram selecionados pelo próprio banco, sendo convidados pelos seus gerentes para ‘testar um novo modelo de caixa eletrônico’, mas outros deram a sorte de estar no lugar certo, na hora certa. Ao todo foram “presenteados” 30 mil clientes.
A ação do banco de agradecer e presentear seus clientes foi bem recebida pelo público –em menos de 10 dias, o vídeo que mostra a campanha #TDThanksYou já foi visto mais de 5 milhões de vezes no YouTube.
Uma forma simples, mas mas inspiradora de dizer: muito obrigado!
Via Brainstorm9