Brasil coloca 9 aeroportos entre os 20 melhores do mundo, segundo AirHelp

O Brasil ampliou sua presença entre os aeroportos mais bem avaliados do mundo. Segundo o AirHelp Score 2026, levantamento internacional que mede a experiência dos passageiros, nove terminais brasileiros aparecem entre os 20 melhores do ranking global, resultado que coloca o país entre os destaques da aviação mundial.

O melhor desempenho brasileiro foi registrado pelo Aeroporto Internacional Pinto Martins, em Fortaleza (CE), que alcançou a segunda posição mundial com nota 8,42, de 10 possíveis.

A liderança ficou com o Aeroporto Internacional de Tocumen, no Panamá, que recebeu nota 8,48, seguido do Aeroporto da Cidade do Cabo, na África do Sul, com 8,36. O pior avaliado pelos passageiros no mundo foi o Aeroporto de Cartago, na Tunísia, com nota 5,50.

A pesquisa avaliou 279 aeroportos de 76 países com base em critérios como pontualidade dos voos, qualidade dos serviços oferecidos aos passageiros e estrutura de alimentação e comércio. O levantamento também considera avaliações feitas pelos próprios usuários.

O resultado reforça uma tendência observada nos últimos anos, quando aeroportos brasileiros passaram a ocupar posições de destaque em rankings internacionais voltados à experiência do passageiro. Confira mais abaixo os 20 melhores avaliados

Fortaleza lidera desempenho dos aeroportos brasileiros

Além de Fortaleza, outros oito aeroportos brasileiros aparecem entre os 20 primeiros colocados do ranking de 2026. O resultado posiciona o Brasil como um dos países com maior presença nas primeiras colocações da lista internacional.

O Aeroporto Internacional Recife/Guararapes–Gilberto Freyre ocupou a quarta colocação global, com nota 8,34, seguido pelo Aeroporto Internacional de Brasília–Presidente Juscelino Kubitschek, em quinto lugar, com nota 8,30. O Aeroporto Santos Dumont, no Rio de Janeiro, ficou na sexta posição, com nota 8,28.

Também aparecem na lista o Aeroporto Internacional de Belém, em oitavo lugar, com nota 8,17, e o Aeroporto Internacional de Viracopos, em Campinas, na 11ª posição, com nota 8,15. O Aeroporto Internacional Tom Jobim (Galeão), no Rio de Janeiro, ficou em 16º lugar, com nota 8,12.

Fechando a presença brasileira entre os 20 primeiros colocados estão o Aeroporto Internacional de Salvador, na 17ª posição, com nota 8,10, e o Aeroporto Internacional de Belo Horizonte/Confins, em 19º lugar, com nota 8,08.

Com nove aeroportos entre os 20 melhores do mundo, o Brasil teve o maior número de representantes no grupo de destaque do levantamento.

Experiência do passageiro impulsiona desempenho dos aeroportos brasileiros

Um dos fatores que ajudaram a posicionar aeroportos brasileiros entre os mais bem avaliados do mundo foi a percepção positiva dos próprios viajantes. No ranking da AirHelp, o indicador Experiência do Passageiro reúne avaliações sobre atendimento, tempo de espera, limpeza, acessibilidade e sinalização nos terminais.

Nesse quesito, o aeroporto da capital cearense registrou o melhor desempenho entre os aeroportos brasileiros, com nota 8,7. O resultado reforça a posição de destaque do terminal cearense, que também aparece como o aeroporto brasileiro mais bem colocado no ranking geral.

Na sequência aparecem o Aeroporto Internacional Guararapes, com nota 8,6, e os aeroportos de Viracopos, em Campinas, Santos Dumont, no Rio de Janeiro, e Hercílio Luz, em Florianópolis, todos com nota 8,3.

Infraestrutura e conforto também garantem destaque

A qualidade das instalações oferecidas aos passageiros foi outro aspecto que contribuiu para a presença de aeroportos brasileiros entre os mais bem avaliados do mundo. No levantamento da AirHelp, o indicador Infraestrutura e Conforto considera avaliações relacionadas a lojas, restaurantes, áreas de descanso e opções de entretenimento disponíveis nos terminais.

Nesse quesito, o terminal da capital pernambucana registrou a melhor nota entre os aeroportos brasileiros, com 7,9 pontos. O resultado reforça o desempenho do terminal pernambucano, que também figura entre os cinco melhores colocados do ranking global.

Na sequência aparecem Viracopos e o aeroporto de Belém, ambos com nota 7,8. Os dois terminais se destacaram pela avaliação positiva dos passageiros em aspectos ligados à estrutura disponível durante a permanência no aeroporto.

Pontualidade segue como diferencial competitivo

A pontualidade continua sendo um dos principais critérios utilizados pelos passageiros para avaliar a qualidade dos serviços aeroportuários. No AirHelp Score 2026, os aeroportos foram analisados a partir do percentual de voos operados dentro do horário previsto, considerando fatores como confiabilidade operacional e regularidade ao longo do ano.

Nesse indicador, o aeroporto de Brasília registrou o melhor desempenho entre os terminais brasileiros avaliados. O resultado contribuiu para que o aeroporto da capital federal figurasse entre os mais bem colocados do ranking global.

Na sequência aparecem os aeroportos Pinto Martins, em Fortaleza, e o  Santos Dumont, no Rio de Janeiro, que também obtiveram destaque em relação à pontualidade de suas operações. Os resultados reforçam o papel da eficiência operacional como um dos fatores que influenciam a experiência dos passageiros.

Na outra ponta da lista, o Aeroporto Internacional de São Paulo, em Guarulhos, apresentou a menor nota de pontualidade entre os aeroportos brasileiros avaliados pela AirHelp. O indicador é considerado um dos mais relevantes do levantamento, por impactar diretamente a jornada dos viajantes e a percepção de qualidade dos serviços prestados pelos terminais.

Os 20 aeroportos mais bem avaliados no ranking da AirHelp