Dormir no avião pode ficar mais fácil com novidade da Emirates

Em viagens de longa distância, como as que têm Dubai (Emirados Árabes Unidos) como destino ou conexão, descansar durante o voo é parte da experiência para muitos passageiros. A posição da cabeça e do pescoço, no entanto, ainda é um dos fatores que mais interferem na qualidade do sono dos passageiros da classe econômica.

Foi pensando nesses viajantes que a Emirates anunciou a introdução do U-Dream, um novo encosto de cabeça ergonômico desenvolvido para oferecer suporte ao pescoço e à cabeça durante o descanso. O equipamento começou a ser instalado na frota da companhia e será incorporado aos assentos da classe econômica dos Airbus A350, da maior parte dos Airbus A380 e dos Boeing 777.

A Emirates é a primeira companhia aérea a introduzir essa tecnologia em larga escala no mercado. O novo encosto já vem recebendo avaliações positivas dos passageiros que utilizaram o equipamento nas aeronaves onde ele está em operação.

O U-Dream integra o assento Z400, desenvolvido pela Safran Seats. Fabricado em couro e com estrutura acolchoada, o dispositivo possui abas laterais flexíveis que podem ser dobradas em direção ao rosto, criando um apoio para a cabeça e o pescoço durante o sono.

O mecanismo também permite ajuste de altura e inclinação, possibilitando que o encosto seja adaptado a passageiros de diferentes estaturas e biotipos. A proposta é reduzir o movimento involuntário da cabeça para frente ou para os lados durante o descanso.

Tecnologia chega primeiro aos A350

O equipamento foi submetido a testes independentes e recebeu certificação da Agência da União Europeia para a Segurança da Aviação (EASA), atendendo aos requisitos de segurança exigidos para operação comercial.

De acordo com a Emirates, a instalação está em andamento em três aeronaves Airbus A350. Em parceria com a Safran Seats, a expectativa é que todos os A350 da companhia estejam equipados com o U-Dream até o fim deste ano.

O dispositivo também será instalado de fábrica em todos os 270 Boeing 777X encomendados pela empresa. A partir de 2027, o processo de retrofit passará a contemplar os Airbus A380 e os Boeing 777 que entrarem em programas de modernização.

“Buscamos constantemente melhorar a experiência do cliente e encontramos uma forma de aumentar significativamente o conforto dos passageiros da classe econômica, especialmente daqueles que viajam em rotas longas. O U-Dream muda a dinâmica para quem deseja dormir, pois apoia totalmente o pescoço, eliminando a necessidade de almofadas de viagem”, diz Sir Tim Clark, presidente da companhia.

Relatos de passageiros apontam facilidade no ajuste do equipamento durante o voo. A tripulação também recebe treinamento para orientar os clientes sobre a utilização do encosto quando necessário. Produzido em couro, o dispositivo foi desenvolvido para facilitar a higienização e é limpo após cada viagem.

Emirates aposta em investimentos na classe econômica

A introdução do U-Dream faz parte de uma estratégia da Emirates para ampliar os investimentos na experiência da classe econômica em sua rede internacional.

Todos os voos da companhia são operados por aeronaves widebody —Airbus A380, Airbus A350 ou Boeing 777—, com cabines mais largas. Nos novos A350, os passageiros encontram configuração 3-3-3, telas individuais 4K de 13,3 polegadas e portas USB-C para carregamento de dispositivos.

O sistema de entretenimento ice reúne mais de 6.500 canais com filmes, séries, podcasts, esportes ao vivo e conteúdos de plataformas como HBO Max, Disney+, Paramount+ e Spotify, além de programação voltada ao público infantil.

Na área de conectividade, a companhia também avança na implantação da internet via Starlink. Segundo a Emirates, mais de um milhão de conexões já foram realizadas, permitindo acesso gratuito à internet durante o voo para atividades como streaming e trabalho.

O serviço de bordo inclui refeições com múltiplos pratos e bebidas sem custo adicional em todas as rotas. A empresa informa ainda que sua tripulação reúne profissionais de 140 nacionalidades, que falam mais de 70 idiomas e recebem treinamento no Emirates Centre of Hospitality Excellence, em Dubai.

Além disso, passageiros em voos de longo curso recebem kits de amenidades desenvolvidos em parceria com a United for Wildlife, enquanto crianças contam com kits de viagem e serviços específicos para diferentes faixas etárias.