Perdeu a conexão? Há empresas especializadas em ajudar
Presente nos principais aeroportos do Brasil, Aero Service oferece assistência para viajantes, grupos, empresas e agências
Uma viagem de avião envolve uma série de etapas que acontecem antes mesmo de o passageiro ocupar seu assento. Check-in, despacho de bagagem, procedimentos de segurança, conexões e deslocamentos dentro dos terminais fazem parte de um percurso que pode se tornar desafiador, especialmente em aeroportos de grande movimento.
Para atender viajantes que buscam suporte durante essas etapas, empresas especializadas em assistência aeroportuária têm ampliado sua atuação no mercado brasileiro. O serviço é utilizado por diferentes perfis de passageiros, desde quem embarca pela primeira vez até grupos corporativos e viajantes frequentes.
Entre as companhias que atuam nesse segmento está a Aero Service, fundada em 2005 e presente em alguns dos principais aeroportos do país. A empresa oferece assessoria aeroportuária para passageiros, agências de viagens e clientes corporativos.
A operação está presente em terminais como Guarulhos, Congonhas, Viracopos, Galeão, Santos Dumont e Confins. Em março deste ano, a empresa também passou a atuar no Aeroporto Internacional de Salvador, ampliando sua rede de atendimento no Brasil.
Atendimento em diferentes etapas da viagem
A proposta da Aero Service é acompanhar passageiros em momentos considerados críticos da experiência aeroportuária. Entre os serviços oferecidos estão recepção personalizada, suporte no despacho de bagagens e acompanhamento até o portão de embarque.
Na chegada ao destino, a empresa também disponibiliza o serviço Meet & Assist, voltado para recepção e orientação dos viajantes dentro dos terminais aeroportuários.
A operação inclui ainda transfer executivo, coordenação logística para grupos, viagens de incentivo e atendimento para eventos corporativos, reunindo diferentes etapas da jornada em uma única estrutura de atendimento.
Assistência para diferentes perfis de viajantes
A assistência aeroportuária tem sido utilizada por públicos com necessidades distintas. Entre eles estão viajantes que não têm familiaridade com procedimentos de embarque, passageiros com conexões apertadas e pessoas que necessitam de orientação durante a passagem pelos terminais.
O suporte também é procurado por idosos, famílias, grupos de viagem e profissionais em deslocamentos corporativos, especialmente em aeroportos de grande circulação.
Para empresas e agências de turismo, a assistência pode auxiliar na coordenação logística de grupos e eventos, concentrando em um único fornecedor atividades relacionadas à recepção, deslocamento e acompanhamento dos participantes.