Emirates lança seguro inédito para viagens em áreas de conflito

A Emirates anunciou uma nova modalidade de seguro-viagem que inclui cobertura médica para incidentes relacionados a conflitos internacionais. Segundo a companhia, trata-se da primeira apólice do setor aéreo a oferecer esse tipo de proteção aos passageiros.

Desenvolvida em parceria com a Travel Guard, empresa do Grupo Zurich, a chamada Cobertura de Viagem Abrangente (Comprehensive Travel Cover. em inglês) passa a incluir assistência em situações que afetem o roteiro por causa de conflitos internacionais, mesmo quando houver alertas ou recomendações de viagem emitidos por governos.

Nesses casos, os passageiros poderão ser reacomodados sem custos adicionais em voos para o destino final. A medida também se aplica a conexões operadas por outras companhias aéreas quando os serviços da Emirates não estiverem disponíveis.

A nova proteção se soma às coberturas já oferecidas em seguros de viagem, como cancelamento, atraso ou extravio de bagagem, despesas médicas gerais e evacuação de emergência.

Para situações relacionadas a conflitos internacionais, a apólice prevê reembolso de despesas médicas de até US$ 25 mil e extensão da viagem por até 30 dias sem custo adicional.

O que muda para os passageiros

Além da cobertura do seguro, a Emirates informou que continuará oferecendo assistência operacional em casos de interrupções severas, como fechamentos de espaço aéreo.

Nessas situações, a companhia poderá providenciar hospedagem e suporte para estadias prolongadas, além de permitir alterações de viagem sem cobrança de taxas adicionais, conforme as políticas vigentes.

A empresa também mantém a possibilidade de segurar uma tarifa por até 24 horas sem custo e a isenção de taxas para mudanças de datas em passagens emitidas a partir de 2 de abril.

Segundo o presidente da Emirates Airline, Sir Tim Clark, a iniciativa surgiu após a companhia identificar uma demanda crescente por mecanismos de proteção mais amplos diante de cenários de instabilidade internacional.

De acordo com ele, o objetivo é oferecer maior previsibilidade aos passageiros que viajam para Dubai ou utilizam o emirado como ponto de conexão para outros destinos.

Seguro-viagem está disponível em mercados selecionados

A contratação da nova cobertura já está disponível durante o processo de compra da passagem no site da Emirates ou posteriormente, por meio da área de gerenciamento de reservas.

Por enquanto, o produto é oferecido apenas para residentes de mercados específicos. A lista inclui países como Alemanha, Canadá, Emirados Árabes Unidos, Espanha, França, Itália, Portugal, Reino Unido, Singapura, Suíça e África do Sul, entre outros.

Mesmo nos mercados onde o seguro ainda não está disponível, a Emirates afirma que continuará oferecendo suporte aos passageiros afetados por interrupções relacionadas a conflitos, incluindo assistência para hospedagem, extensão da viagem e remarcação sem custos adicionais.