Seguradora nega cobertura de veículos danificados alegando que os prejuízos não atingiram 75% do valor dos automóveis, mas não consegue provar que explicou essa limitação aos clientes; cláusulas pouco claras podem terminar em ressarcimentos de R$ 9.231,37 para uma consumidora e R$ 3.960 para outro motorista
Seguradora é acionada depois que uma viajante sofre fratura exposta no punho, mas nega a assistência contratada e ela precisa recorrer primeiro a um hospital público antes de passar por cirurgia; a recusa em uma situação de urgência pode terminar em R$ 15 mil de indenização